TELEFOONNUMERS ZIJN ACHTERHAALD

Toen rond 1880 telefonie zijn intrede deed, was het aantal aansluitingen beperkt en zorgden telefonistes dat iemand werd doorverbonden met de persoon die men zocht. Het was niet nodig een nummer te bellen, men nam de telefoon op en de telefoniste kwam automatisch aan de lijn. Die zag immers dat ‘ergens’ een telefoon werd opgenomen. Soms was daar nog hulp bij nodig van een interne generator in de telefoon, om een belsignaal naar de centrale te sturen. Maar men sprak direct met een persoon.

Lees meer

ZZP’ER COMMUNICEERT VAKER VIA WHATSAPP EN SMS MET OPDRACHTGEVER

E-mail blijft populairste communicatiemiddel Steeds meer zzp’ers gebruiken sms (37,5 procent) of WhatsApp (31,2 procent) om te communiceren met hun opdrachtgevers en zakelijke relaties. E-mail staat nog steeds met stip op één: 85 procent van de zelfstandigen gebruikt dat middel voor de communicatie. Dat blijkt uit het themarapport ‘Telefonie & internet’ van ZZP Barometer, afgenomen onder 1.732 freelancers en zzp’ers in Nederland

Lees meer

HET YOUP VAN ‘T HEK EFFECT

KPN en Telfort staan hun klanten gemiddeld binnen twee minuten te woord. Volgens een actuele test van vergelijkingssite Contractwijzer.nl zijn die telco’s daarmee het snelst. Van de twaalf grootste aanbieders van internet, bellen en televisie in Nederland liggen de gemiddelde wachttijden gemiddeld onder de vier minuten.

Lees meer

VERKIEZINGEN: POLITIEKE PARTIJEN TELEFONISCH ONBEREIKBAAR VOOR KIEZER

In de aanloop naar de verkiezingen strijden politieke partijen hard om zieltjes te winnen. Maar kansen voor open doel worden gemist. Wanneer zwevende kiezers toenadering zoeken, worden zij door de partijen vaak keihard genegeerd.

Pogingen van kiezers om via telefoon, e-mail en Twitter met politieke partijen in contact te komen blijken vaak vruchteloos. Dit signaleert Arjen van Hijum, algemeen directeur van onderzoeksbureau Store Support.

Lees meer

MET ELKAAR COMMUNICEREN. OP WELKE PLEK STAAT BELLEN?

Het Amerikaanse Conversationsblog heeft een onderzoek uitevoerd en gevraagd op welke manier mensen tegenwoordig met elkaar communiceren. Inmiddels heb je zo veel manieren om met elkaar te communiceren en zij vonden het interessant om eens te kijken van welke manier van communiceren we tegenwoordig het meest gebruik maken. Hoe denk je bijvoorbeeld dat telefoneren uit dit onderzoek kwam?

Lees meer

HOE OMGAAN MET DE DAGELIJKSE INFORMATIESUNAMIE?

“Information overload” of de overbelasting aan informatie is een van de grootste irritaties in het hedendaagse bestaan. E-mail, sms, Facebook, YouTube, Twitter, kranten, internet, online nieuws, breaking nieuws, vergaderingen, dossiers, rapporten… Uit een enquête van het persbureau Reuters kwam ooit naar voren dat twee op elke drie managers vonden dat deze stortvloed aan data naast hun jobtevredenheid ook hun persoonlijke relaties kelderde. Eenderde zei zelfs dat hun gezondheid er onder leed. Tot overmaat van ramp denken de meeste managers dat al de informatie die ze krijgen waardeloos is.

Lees meer

CONTACT