JE TELEFOON LATEN OPNEMEN DOOR EEN ANDER

Als ZZP’er is het best lastig omdat je zoveel bordjes tegelijkertijd moet hooghouden. Zo moet je klanten binnen halen, je opdrachten goed vervullen en iedereen verwacht dat je altijd maar bereikbaar bent. Alhoewel het veel voordelen heeft om als zzp’er aan de slag te gaan, is de bereikbaarheid wel eens vervelend. Iedereen is op zijn tijd toe aan zijn rust. Maar dat is eenvoudig te regelen.

Lees meer

MEDEWERKER BLIJFT BEREIKBAAR TIJDENS VAKANTIE

Zowat de helft van de Belgische werknemers is en blijft bereikbaar tijdens hun zomervakantie. Vooral via de e-mail. Volgens de Belgische HR-managers die door Accountemps ondervraagd zijn, kan 67 procent van de medewerkers die bereikbaar zijn gecontacteerd worden via e-mail. Een derde van de werknemers is telefonisch bereikbaar voor hun managers en collega’s. Dit schrijft 6Minutes.be.

Lees meer

APOTHEKEN TELEFONISCH SLECHT BEREIKBAAR

Almeerder Peter Milovic had enkele maanden geleden schoon genoeg van de lange telefonische wachttijden bij apotheek Het Duyfken en besloot de overstap te maken naar apotheek de Binder in Almere Buiten. Deze apotheek valt onder de paraplu van Zorggroep Almere. Milovic ging er vanuit dat de bereikbaarheid bij een dergelijk grote organisatie beter was geregeld. Hij kwam van een koude kermis thuis. Tot zijn grote verbazing kampte ook de Binder met lange wachttijden aan de telefoon. ,,Kennelijk is het vandaag de dag gebruikelijk bij meerdere apothekers in het Almeerse, dat zij hun patiënten afwerken op een manier zoals Nuon dat doet, of een verzekeraar: middels een telefonisch antwoordapparaat. Daar is op zich niks mis mee, tot op het moment dat je meer dan twintig minuten in de wacht moet staan. Je zal maar dringend je apotheek moeten bereiken”, aldus Milovic, die meerdere keren met dit probleem werd geconfronteerd.

Lees meer

TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID IN ZORG ONDER DE MAAT

Ziekenhuizen hebben de telefonische bereikbaarheid voor klachten beter geregeld dan verpleeg- en verzorgingshuizen, thuiszorginstellingen en zelfstandige behandelcentra en privéklinieken. Bij ziekenhuizen krijgt een cliënt in 40 procent van de gevallen direct iemand aan de lijn waar hij met zijn klacht terecht kan. Bij zelfstandige behandelcentra en privéklinieken is dit 30 procent. Bij verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorginstellingen 24 procent.

Lees meer

TELEFOONSERVICE EN HET AANNEMEN VAN BESTELLINGEN

Ten eerste kan een telefoonservice ervoor zorgen dat u altijd iemand beschikbaar hebt om een bestelling aan te nemen. Een telefoonservice voorziet u van professionele telefonistes om bestellingen aan te nemen die zeer klantgericht te werk gaan. Deze telefonistes zijn uitstekend toegerust om uw producten en diensten te vertegenwoordigen en zorgen er voor dat al uw bestellingen accuraat worden aangenomen.

Ten tweede neemt een telefoonservice geen ruimte in beslag in uw kantoorpand. Bedrijfsruimte kan erg kostbaar zijn en om een ruimte in te richten voor telefoonaanname op uw eigen locatie is een dure aangelegenheid. Wanneer het aannemen van orders een prioriteit is voor uw bedrijf, kan het u veel opleveren om dat uit te besteden aan een telefoonservice die daarin gespecialiseerd is.

Ten slotte komt het uw bedrijf ten goede als u in staat bent meer telefoongesprekken af te handelen, meer bestellingen aan te nemen, meer bestellingen correct te verwerken en de vragen van uw klanten te beantwoorden. Meer telefoontjes betekent meer bestellingen, meer verkoop en uiteindelijk meer winst.

Lees meer

CONTACT