Welke facilitaire trends zijn volgend jaar van invloed op uw vakgebied? Met welke ontwikkelingen moet u rekening houden? We vroegen het aan vakgenoten en experts op facilitair gebied. Van virtualisering en flexibilisering tot rationalisering en meer samenwerking, het gaat in 2014 allemaal de revue passeren. Lees meer
Apps
KLANTENSERVICE: BYE BYE CALLCENTER, HELLO APP
Tegenwoordig bestaat voor alles een applicatie. Maar wat als je een vraag of probleem over een product of dienst?