TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID IN ZORG ONDER DE MAAT

Ziekenhuizen hebben de telefonische bereikbaarheid voor klachten beter geregeld dan verpleeg- en verzorgingshuizen, thuiszorginstellingen en zelfstandige behandelcentra en privéklinieken. Bij ziekenhuizen krijgt een cliënt in 40 procent van de gevallen direct iemand aan de lijn waar hij met zijn klacht terecht kan. Bij zelfstandige behandelcentra en privéklinieken is dit 30 procent. Bij verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorginstellingen 24 procent.

Lees meer

CONTACT